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Informations Générales

Champ	Détail
Semaine	S5 — Année 1
Bloc	Bloc 1 — Support et mise à disposition de services informatiques
Durée totale	4 heures
Public	Apprentis BTS SIO SISR — cinquième semaine
Modalité	Présentiel — salle TP (accès réseau, postes Windows/Linux)
Prérequis	S1→S4 : présentation BTS, gestion de parc, ITIL, gestion d'incidents

Compétences RNCP Visées

Code	Intitulé de la compétence	Niveau visé
B1.1	Recenser et identifier les ressources numériques	Consolidation
B1.4	Mettre en place et exploiter des outils de gestion de parc	Acquisition
B1.2	Exploiter des référentiels, normes et standards	Consolidation
B1.6	Assurer le support des utilisateurs	Consolidation

📌 S5 a deux rôles distincts mais complémentaires. La matinée introduit OCS Inventory, premier outil professionnel de gestion de parc automatisée — concrétisant la problématique de S2 ("comment inventorier 200 postes sans y passer 3 semaines ?"). L'après-midi est une évaluation diagnostique qui clôture le premier bloc de 5 séances et fournit à l'enseignant une cartographie précise des acquis et lacunes avant d'aborder les séances plus techniques du Bloc 2.

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Objectifs Pédagogiques

À l'issue de cette séance, l'apprenant sera capable de :

OCS Inventory : - ✅ Expliquer l'architecture client/serveur d'OCS Inventory (agent → serveur → console web) - ✅ Installer et configurer l'agent OCS sur un poste Windows - ✅ Vérifier que le poste remonte ses informations dans la console d'administration - ✅ Lire une fiche d'inventaire automatisée et la comparer à la fiche manuelle de S2 - ✅ Expliquer les avantages et limites de l'inventaire automatisé

Évaluation diagnostique S1→S5 : - ✅ Mobiliser les compétences B1.1, B1.2, B1.3, B1.4, B1.6 dans un exercice intégré - ✅ S'auto-évaluer honnêtement sur les 5 premières semaines - ✅ Identifier ses lacunes prioritaires pour les séances suivantes