01 – Objectifs et ressources⚓︎
Informations Générales⚓︎
| Champ | Détail |
|---|---|
| Semaine | S10 — Année 1 |
| Bloc | Bloc 1 — Support et mise à disposition de services informatiques |
| Durée totale | 4 heures |
| Public | Apprentis BTS SIO SISR — dixième semaine |
| Modalité | Présentiel — salle de cours |
| Prérequis | S1 à S9 — Bloc 1 complet + 2 mois d'alternance en entreprise |
Compétences RNCP Visées⚓︎
| Code | Intitulé de la compétence | Niveau visé |
|---|---|---|
| B1.2 | Exploiter des référentiels, normes et standards (ITIL — Configuration Management) | Maîtrise |
| B2.3 | Gérer les accès et les services réseaux (préfiguration Bloc 2) | Découverte |
| B3.3 | Participer à la gestion et au suivi d'un projet | Maîtrise |
| E5 SPS | Exploiter les situations professionnelles vécues en entreprise | Acquisition |
📌 S10 est la séance charnière qui clôture le Bloc 1 et ouvre le Bloc 2. Elle remplit trois fonctions stratégiques : (1) introduire la gestion des configurations comme dernière brique ITIL du Bloc 1, avec un volet technique qui préfigure le Bloc 2 ; (2) organiser le premier retour d'alternance structuré — transformer les expériences vécues en entreprise en SPS exploitables ; (3) formaliser la clôture du Bloc 1 avec un bilan des 10 semaines et une annonce des changements du Bloc 2.
Objectifs Pédagogiques⚓︎
Gestion des configurations : - ✅ Définir la gestion des configurations selon ITIL (Configuration Management) - ✅ Distinguer une baseline de configuration d'une configuration active - ✅ Expliquer le concept de versioning et pourquoi il est essentiel - ✅ Sauvegarder et comparer des configurations d'équipements réseau (running-config vs startup-config) - ✅ Documenter une configuration dans un dépôt versionné (Git ou fichiers horodatés)