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S18 – Méthode de l'étude de cas E7

Élément Détail
Niveau BTS SIO option SISR, 1re année – bloc 3
Séance S18 (séance 18 sur 19) – Phase 4
Durée 4 heures
Parcours Cœur – Méthode de l'étude de cas E7 : prépare directement l'épreuve. Voir le parcours cœur et complément.
Prérequis S01 à S17 (l'ensemble du bloc 3).
Matériel Dossier imprimé, surligneurs, feuilles de brouillon ; pas d'ordinateur pour la partie rédaction
Compétences travaillées B3.1 · B3.2 · B3.3 · B3.4 · B3.5A (voir le référentiel)

Note

Question qui guide la séance : « Comment répondre à une étude de cas écrite de quatre heures en s'appuyant sur un dossier documentaire ? »

Objectifs

À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :

  1. Lire un dossier documentaire et repérer les faits utiles (chiffres, règles, outils en place) ;
  2. Identifier le type de chaque question (qualifier, proposer, justifier, comparer, rédiger) ;
  3. Structurer une réponse : risque, mesure, justification, limite ;
  4. Gérer le temps d'une épreuve de quatre heures ;
  5. Faire le lien entre une question d'étude de cas et les séances du bloc.

Contenu de la séance

Document Rôle
Cours – Méthode de l'étude de cas : lire, repérer, argumenter Cours
TP – Traiter une étude de cas guidée (Transports Lambert) TP
Aide-mémoire – Méthode de l'étude de cas et synthèse du bloc Aide-mémoire
Annexe – Dossier documentaire Transports Lambert (fictif) Support du TP

Déroulé conseillé (4 h)

Durée Activité Format
0 h 00 – 0 h 15 Rappel : format de l'épreuve E7 Oral
0 h 15 – 1 h 00 Cours : méthode de lecture et de réponse, pièges Cours et questions
1 h 00 – 1 h 30 TP A : lecture et fiche de repérage du dossier Individuel
1 h 30 – 3 h 20 TP B : réponses guidées aux cinq questions Individuel, puis binôme
3 h 20 – 3 h 40 Correction collective et auto-évaluation Collectif
3 h 40 – 4 h 00 Bilan de compétences Individuel

Retour en entreprise

Si ta situation le permet : observer comment ton entreprise traite le sujet de la séance, documenter en une demi-page l'écart avec le TP, ou réaliser une partie après accord de ton tuteur. Voir Transfert en entreprise.

Évaluation

  • Fiche de repérage et réponses rédigées, nommées RENDU-B3-S18-NOM.pdf.
  • Bilan de compétences rempli à la fin de la séance (individuel).
Notes pour l'enseignant
  • Compétences : codes relus sur le référentiel (page Référentiel).
  • L'étude de cas guidée est originale (Transports Lambert, fictif) ; elle remplace l'ancien sujet TechServices. Le barème donné est une proposition à comparer avec la grille nationale quand elle est connue.
  • La partie rédaction se fait sans ordinateur pour s'entraîner à l'écrit.