A06 – Entretien de 30 minutes : banque de questions et simulation
1. Ce qui se passe pendant les 30 minutes
Après la présentation, la commission échange avec toi pendant 30 minutes à partir de ton dossier. Elle cherche à vérifier :
- que tu as fait ce que tu présentes ;
- que tu comprends ce que tu as fait (pas seulement comment) ;
- que les réalisations couvrent toutes les compétences ;
- que tu sais prendre du recul.
Note
Si chaque question et sa réponse durent en moyenne 2 min 30, la commission pose environ (30 / 2{,}5 = 12) questions. Une réponse de plus de 3 minutes fait perdre des questions.
2. Les types de questions
| Type | Exemple |
|---|---|
| Factuelle | « Combien d'utilisateurs concernait ce projet ? » |
| Contribution | « Qu'avez-vous fait vous-même ? » |
| Choix | « Pourquoi cet outil plutôt qu'un autre ? » |
| Difficulté | « Quel problème avez-vous rencontré ? Comment l'avez-vous résolu ? » |
| Sécurité et données | « Comment avez-vous protégé les données ? » |
| Recul | « Que feriez-vous différemment aujourd'hui ? » |
| Évolution | « Comment ce service peut-il évoluer ? » |
| Parcours | « Quelle compétence avez-vous le moins travaillée ? » |
3. La méthode STAR
| Lettre | Contenu | Durée |
|---|---|---|
| Situation | Le contexte en une phrase | 15 s |
| Tâche | Ce qui était ma responsabilité | 15 s |
| Action | Ce que j'ai fait, dans l'ordre, avec les raisons | 1 min |
| Résultat | Ce qui s'est passé, avec un chiffre ou un test | 30 s |
Total : environ 2 minutes.
Exemple (fictif). « Pourquoi avoir choisi une sauvegarde quotidienne ? » « Le serveur de fichiers de l'entreprise stockait les devis (situation). On m'a demandé de proposer une sauvegarde (tâche). J'ai comparé deux fréquences : hebdomadaire, qui aurait pu faire perdre cinq jours de travail, et quotidienne, qui en fait perdre au plus un ; j'ai choisi la quotidienne et j'ai testé une restauration (action). Le test a restauré 100 % des fichiers en quelques minutes (résultat). »
4. Quand on ne sait pas
| Réaction faible | Réaction forte |
|---|---|
| Inventer | « Je ne l'ai pas utilisé dans ce projet. Voici ce que je ferais pour le trouver. » |
| Se taire longtemps | « Je réfléchis un instant. » |
| S'excuser plusieurs fois | Dire une fois ce que l'on sait et ce que l'on ignore |
Si tu ne connais pas la réponse, dis ce que tu sais proche du sujet et comment tu chercherais.
5. Banque de questions (à s'approprier)
| Compétence | Questions types |
|---|---|
| Patrimoine | Comment inventoriez-vous le parc ? Comment suivez-vous les licences ? |
| Incidents | Décrivez un incident. Comment l'avez-vous priorisé, résolu, documenté ? |
| Présence en ligne | Qu'avez-vous publié ? Quelle règle de sécurité ou de droit appliquiez-vous ? |
| Projet | Quel était le planning ? Qu'est-ce qui a dérapé ? Comment l'avez-vous traité ? |
| Service | Comment avez-vous testé avant de livrer ? Quelle procédure avez-vous remise ? |
| Développement pro | Comment vous tenez-vous informé ? Quelle compétence travaillez-vous en priorité ? |
6. Exercice : une réponse en STAR
Choisis une réalisation de ton dossier et écris ta réponse à : « Quelle difficulté avez-vous rencontrée et comment l'avez-vous résolue ? »
| S | T | A | R |
|---|---|---|---|
Voir un exemple de raisonnement attendu
Une bonne réponse : une difficulté précise (un message d'erreur, un conflit de droits), les hypothèses testées dans l'ordre, la cause trouvée, la solution et la façon de vérifier qu'elle tient. Une mauvaise réponse : « J'ai cherché sur Internet et ça a marché. »
7. Simulation en trinôme
Trois rôles tournent : candidat, commission (pose les questions de la banque, en choisissant celles qui touchent le dossier du candidat) et observateur (chronomètre et remplit la fiche). Trois tours de 15 minutes : 10 minutes d'entretien, 5 minutes de retours.
| Critère observé | oui / en partie / non |
|---|---|
| Réponse structurée (S, T, A, R) | |
| Réponse en moins de 3 minutes | |
| « Je » et contribution claire | |
| Renvoi à une preuve du dossier | |
| Gestion d'une question inconnue |
Grille d'évaluation (20 points)
| Critère | Points | Auto-évaluation |
|---|---|---|
| Réponses personnelles structurées en STAR | 6 | |
| Réponses courtes (moins de 3 minutes) | 3 | |
| Renvoi vers des preuves du dossier | 4 | |
| Gestion d'une question inconnue | 3 | |
| Participation active à la simulation | 4 | |
| Total | 20 |