D02 – Entrepreneuriat : de l'idée à l'offre de service
1. De l'idée à l'offre
Une idée devient une offre quand on sait répondre à cinq questions.
| Question | Exemple : assistance informatique pour petites entreprises |
|---|---|
| Quel problème résout-on ? | Une entreprise de dix salariés n'a pas de service informatique |
| Pour qui ? | Cabinets, commerces, artisans d'un même secteur |
| Quel service précis ? | Maintenance mensuelle, sauvegarde, assistance à distance |
| Qui d'autre le propose ? | Prestataires locaux, grands groupes, auto-dépannage |
| Pourquoi nous ? | Proximité, réactivité, tarif lisible |
2. Calculer un tarif horaire
Le tarif ne se devine pas : il couvre les coûts, la rémunération visée et tient compte des heures réellement facturables (on ne facture ni la prospection, ni la comptabilité).
Tarif horaire = (coûts annuels + rémunération visée) / heures facturables par an
Exercice 1. Coûts annuels : 6 000 € (matériel, assurance, logiciels, déplacements). Rémunération visée : 24 000 €. Heures facturables : 20 h par semaine pendant 40 semaines. Calcule le tarif horaire.
Voir la réponse
Heures facturables : 20 × 40 = 800 h. Tarif = (6 000 + 24 000) / 800 = 30 000 / 800 = 37,50 € de l'heure. Si l'on ne facture que 600 h, le tarif passe à 50 € : l'hypothèse sur les heures compte autant que le reste. Les cotisations et impôts dépendent du statut choisi : à documenter avec un conseiller.
3. Se faire accompagner
Plusieurs structures conseillent les étudiants : le PEPITE de ton académie (pôle étudiant pour l'innovation, le transfert et l'entrepreneuriat), la chambre de commerce et d'industrie, la chambre de métiers, les incubateurs. À valider : coordonnées et dispositifs à jour, via ton établissement.
4. Défendre son idée en trois minutes
Plan : problème (30 s), solution (60 s), clients et tarif (60 s), prochaine étape (30 s). Exercice 2. Prépare ce pitch pour ton offre et présente-le à un voisin, qui joue le client.
Prolongement de 2e année : de l'offre au contrat de service
Cette partie n'existe pas en 1re année. Elle relie l'offre au contrat que tu signeras avec un client (voir la séance Service sous contrat du bloc 2).
Exercice 3. Pour ton offre, rédige les cinq clauses essentielles d'un contrat de prestation : périmètre (ce qui est inclus et exclu), niveau de service (délai de prise en charge, disponibilité visée), responsabilités (de toi, du client), durée et résiliation, confidentialité et données personnelles. Indique pour chacune un chiffre ou un engagement vérifiable.
Exemple de clause vérifiable
« Prise en charge d'un incident bloquant sous 4 heures ouvrées ; disponibilité de la sauvegarde contrôlée chaque mois, compte rendu envoyé au client. » Une clause sans chiffre ni preuve ne peut pas être respectée ni contestée. À faire relire par un juriste avant tout usage réel : cet exercice est pédagogique, pas un modèle de contrat.
Cette partie est facultative et n'est pas notée dans la grille ci-dessous.
Grille d'évaluation (20 points)
| Critère | Points | Auto-évaluation |
|---|---|---|
| Offre claire (cinq questions) | 5 | |
| Tarif calculé et justifié | 6 | |
| Pitch structuré de trois minutes | 6 | |
| Réalisme des hypothèses | 3 | |
| Total | 20 |