A06 – S'entraîner à l'entretien de 30 minutes
1. Ce que l'entretien évalue
Pendant 30 minutes, la commission demande d'expliciter le parcours et d'approfondir une ou plusieurs réalisations. Elle apprécie la capacité à mobiliser les compétences et à rendre compte d'un travail d'équipe en mettant en évidence sa contribution personnelle.
2. La méthode STAR
| Lettre |
Contenu |
Exemple |
| S – Situation |
Le contexte |
« Le cabinet gérait 34 postes sans inventaire. » |
| T – Tâche |
Mon rôle, l'objectif |
« On m'a demandé de recenser le parc et les licences. » |
| A – Action |
Ce que j'ai fait |
« J'ai choisi un outil d'inventaire, déployé l'agent sur les postes, vérifié les doublons. » |
| R – Résultat |
Ce qui a changé, avec une mesure |
« 4 licences inutilisées identifiées, un renouvellement évité. » |
3. Les familles de questions
| Famille |
Exemples |
| Contribution |
Qu'avez-vous fait personnellement ? Qui a décidé ? |
| Choix techniques |
Pourquoi cet outil ? Quelles alternatives ? |
| Sécurité et droit |
Comment avez-vous protégé les données ? Quelle conformité RGPD ? |
| Tests |
Comment avez-vous validé ? Que se passe-t-il en cas de panne ? |
| Difficultés |
Qu'est-ce qui n'a pas marché ? Que feriez-vous autrement ? |
| Projet et équipe |
Comment l'avez-vous planifié ? Comment communiquiez-vous ? |
| Utilisateurs |
Comment avez-vous formé ou informé ? |
| Parcours |
Quelles compétences avez-vous développées ? Votre veille ? |
4. Banque de questions pour s'entraîner
- Présentez votre rôle exact dans cette réalisation.
- Quelle partie avez-vous faite seul et laquelle en équipe ?
- Pourquoi ce logiciel plutôt qu'un autre ?
- Quel était le coût, et qui l'a validé ?
- Qu'avez-vous testé et comment ?
- Qu'est-ce qui pourrait tomber en panne ? Comment le détecteriez-vous ?
- Comment avez-vous géré les droits d'accès ?
- Quelles données personnelles sont concernées et comment sont-elles protégées ?
- Si c'était à refaire, que changeriez-vous ?
- Comment avez-vous documenté pour que quelqu'un d'autre reprenne ?
- Comment avez-vous informé ou formé les utilisateurs ?
- Quelle difficulté a été la plus importante, et comment l'avez-vous résolue ?
- Comment sauvegardez-vous, et avez-vous testé la restauration ?
- Comment gérez-vous une demande urgente et une demande planifiée en même temps ?
- Quelle compétence ce travail démontre-t-il, selon vous ?
- Quelle veille menez-vous, et un exemple qui a changé votre pratique ?
5. Si je ne sais pas
| À faire |
À éviter |
| Le dire simplement : « Je ne l'ai pas mis en œuvre » |
Inventer |
| Montrer comment je chercherais : « Je consulterais la documentation de… » |
Se justifier longuement |
| Rattacher à ce que je sais |
Se renfermer |
La commission s'appuie sur une grille d'aide à l'évaluation (circulaire, annexe VI-3). Elle apprécie, pour les compétences du bloc, un niveau de maîtrise : non maîtrisé, maîtrise partielle, bonne maîtrise, excellente maîtrise (ou non évaluable si la compétence n'est pas mise en œuvre). Les axes d'appréciation sont les mêmes d'une compétence à l'autre :
| Axe |
Ce qui fait la différence entre « bonne » et « excellente » maîtrise |
| Informations et besoins |
Tu identifies et exploites les besoins et contraintes ; en excellente maîtrise, tu les analyses de façon pertinente avec des outils |
| Réponse au besoin |
Tu atteins les objectifs ; en excellente maîtrise, tu proposes des solutions pertinentes avec des gains notables et tu anticipes les contraintes |
| Démarche et technologies |
Réalisation rigoureuse, technologies appropriées ; en excellente maîtrise, démarche agile et réactive, plusieurs solutions envisagées |
| Erreurs |
Tu identifies et résous les erreurs ; en excellente maîtrise, tu les documentes |
| Communication |
Claire et explicite ; en excellente maîtrise, adaptée à l'interlocuteur et argumentée de façon étayée |
Au début de chaque réponse d'entraînement, demande-toi : « qu'est-ce que je montre sur chacun de ces cinq axes ? ». La note finale est sur 20, arrondie au point supérieur, et justifiée par une fiche d'appréciation remplie pour tous les candidats.
6. Entraînement en trinôme
Le candidat présente une réalisation en une minute ; le jury pose cinq à six questions ; l'observateur remplit la grille.
| Critère |
Observé |
Commentaire |
| Réponse structurée (S-T-A-R) |
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| « Je » identifiable |
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|
| Justification technique |
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| Gestion de l'inconnu |
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| Clarté du vocabulaire |
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Grille d'évaluation (20 points)
| Critère |
Points |
Auto-évaluation |
| Réponses structurées (STAR) |
5 |
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| Contribution personnelle claire |
5 |
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| Justification des choix et alternatives |
4 |
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| Gestion de l'inconnu |
3 |
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| Vocabulaire précis |
3 |
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| Total |
20 |
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