S02 – Cahier des charges, expression des besoins, contrat de prestation
| Élément | Détail |
|---|---|
| Niveau | BTS SIO option SISR, 2e année – bloc 2 |
| Séance | S02 (séance 2 sur 19) – Phase 1 |
| Durée | 4 heures |
| Parcours | Cœur – Cahier des charges et contrat : seule séance dédiée ; le cas du Cabinet Delorme sert de fil rouge à S05. Voir le parcours cœur et complément. |
| Prérequis | S01 |
| Matériel | Un poste, éditeur de texte |
| Compétences travaillées | B2.1 (voir le référentiel) |
Note
Question qui guide la séance : « Un client te confie un besoin : qu'est-ce qui est écrit, qui est responsable de quoi ? »
Objectifs
À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :
- Lire un cahier des charges et reformuler une expression des besoins ;
- Distinguer exigences fonctionnelles, techniques et contraintes ;
- Expliquer la formation, l'exécution et l'inexécution d'un contrat de prestation de services informatiques ;
- Situer la responsabilité civile et pénale de l'administrateur système et réseau ;
- Rédiger une réponse écrite à une expression des besoins, comme en préparation d'épreuve E6.
Contenu de la séance
| Document | Rôle |
|---|---|
| Cours – Cahier des charges, besoins et contrat | Cours |
| TP – Cabinet Delorme : cadrer le besoin et lire un contrat | TP |
| Aide-mémoire – Besoin, recette et responsabilités | Aide-mémoire |
Déroulé conseillé (4 h)
| Durée | Activité | Format |
|---|---|---|
| 0 h 00 – 0 h 20 | Accroche : « un client t'écrit : il nous faut un serveur » ; que lui réponds-tu ? | Oral |
| 0 h 20 – 1 h 10 | Cours | Cours et questions |
| 1 h 10 – 4 h 00 | TP, parties A à F, puis bilan | Binôme puis individuel |
Retour en entreprise
Si ta situation le permet : observer comment ton entreprise traite le sujet de la séance, documenter en une demi-page l'écart avec le TP, ou réaliser une partie après accord de ton tuteur. Voir Transfert en entreprise. Le travail réalisé peut alimenter une fiche de réalisation.
Évaluation
- Compte rendu avec captures d'écran datées, nommé
RENDU-B2A2-S02-NOM.pdf. - Bilan de compétences rempli en fin de séance (individuel).
Notes pour l'enseignant
- Compétences : codes relus sur le référentiel (page Référentiel).
- Les clauses du contrat sont fictives. Les références juridiques (Code civil, art. 1128 et 1217 ; Code pénal, art. 323-1 et suivants) sont à vérifier sur Légifrance avant usage noté. Le TP dure environ 3 h 10 : prévoir de finir la partie F en fin de séance.