Cours – Coût de possession, éthique et environnement
BTS SIO SISR 2e année – Bloc 2 – S03
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Le prix d'achat n'est qu'une partie de ce que coûte une solution. Pour conseiller un client, l'administrateur compare des solutions sur toute leur vie et pose aussi des questions qui ne sont pas financières : durée de vie, consommation, dépendance au fournisseur, protection des données.
1. Le coût de possession (TCO)
Le coût total de possession (en anglais total cost of ownership, TCO) est la somme de tous les coûts d'une solution sur sa durée d'utilisation.
| Famille de coûts | Exemples | Nature |
|---|---|---|
| Acquisition | Matériel, licences, logiciels, câblage | Ponctuelle |
| Mise en service | Installation, configuration, migration des données, tests | Ponctuelle |
| Formation | Formation des administrateurs et des utilisateurs | Ponctuelle (puis renouvelée) |
| Exploitation | Électricité, refroidissement, hébergement, abonnement, ligne Internet | Récurrente |
| Maintenance et support | Contrat de maintenance, pièces, temps d'administration | Récurrente |
| Sauvegarde et sécurité | Logiciel, stockage, supervision, mises à jour | Récurrente |
| Risques | Coût d'une indisponibilité, d'une perte de données | Éventuelle |
| Fin de vie | Reprise, effacement sécurisé des données, recyclage | Ponctuelle |
TCO sur n ans = coûts ponctuels + (coûts récurrents annuels × n)
Note
Les coûts cachés. Ce sont souvent le temps d'administration, la formation et la migration qui font la différence, pas le prix des licences. Une solution « gratuite » (logiciel libre) coûte du temps de compétence.
Calculer la consommation électrique
| Grandeur | Formule | Exemple |
|---|---|---|
| Énergie annuelle | puissance (kW) × heures de fonctionnement | 0,25 kW × 8 760 h = 2 190 kWh par an |
| Coût annuel | énergie × prix du kWh | 2 190 × 0,20 € = 438 € par an |
(Un an = 8 760 heures. Le prix du kWh est une hypothèse : prends le tarif réel du client.)
Test flash. Un serveur de 300 W fonctionne en continu. Quelle énergie consomme-t-il sur un an ?
Voir la réponse
0,3 kW × 8 760 h = 2 628 kWh par an.
Le coût d'une indisponibilité
Ce coût est souvent plus élevé que le matériel. Estimation simple :
Coût = nombre de personnes bloquées × coût horaire × durée de la panne
Exemple : 12 personnes × 40 € de l'heure × 4 heures = 1 920 €, sans compter les retards et la perte de confiance. C'est ce qui justifie l'investissement dans la sauvegarde et la redondance (séances S05 et S12).
2. Comparer des modèles de solution
| Modèle | Principe | Avantages | Points de vigilance |
|---|---|---|---|
| Achat sur site | Le client possède et héberge le matériel | Maîtrise totale, pas d'abonnement | Investissement initial, compétences, remplacement |
| Location, crédit-bail | Le matériel est loué | Lisse la dépense | Coût total souvent plus élevé, durée d'engagement |
| Service hébergé (cloud) | Abonnement à un service géré par un prestataire | Pas de matériel, évolutif, géré | Coût récurrent, dépendance au fournisseur, dépendance à la ligne Internet, localisation des données |
| Logiciel libre | Pas de licence, code ouvert | Pas de frais de licence, pas de verrouillage | Temps d'administration et de formation, support à organiser |
| Logiciel propriétaire | Licences payantes | Support éditeur, compétences répandues | Coût des licences, dépendance à l'éditeur |
Méthode de comparaison
- Fixer la durée d'étude (par exemple cinq ans) et le périmètre (mêmes fonctions pour toutes les solutions) ;
- Lister les coûts par famille pour chaque solution ;
- Poser les hypothèses (prix, volumes, temps d'administration) et les écrire ;
- Calculer le TCO de chaque solution ;
- Faire une analyse de sensibilité : que se passe-t-il si une hypothèse change (+25 % de l'abonnement, un temps d'administration différent) ?
- Conclure en tenant compte des critères non financiers.
Warning
Un TCO n'est pas une vérité : c'est le résultat d'hypothèses. Un bon technicien les affiche et montre ce qui ferait changer la conclusion.
3. Contraintes éthiques et environnementales
Le référentiel attend que l'administrateur prenne en compte, dans le choix d'une solution, des contraintes éthiques et environnementales.
L'impact environnemental du numérique
Selon l'étude ADEME-Arcep (chiffres de 2020, publiés en 2023) :
- 79 % de l'empreinte carbone du numérique en France provient des équipements (terminaux, mais aussi serveurs et équipements réseau d'extrémité) ; les centres de données en représentent environ 16 % et les réseaux environ 5 % ;
- les équipements émettent surtout lors de leur fabrication (environ 80 % de leur impact), l'usage comptant pour environ 20 %.
Conséquence pratique : le geste le plus efficace est souvent d'allonger la durée de vie des équipements et d'éviter d'en acheter plus que nécessaire.
| Levier | Ce que l'administrateur peut faire |
|---|---|
| Allonger la durée de vie | Choisir du matériel réparable et évolutif (mémoire, disques), maintenir à jour pour éviter l'obsolescence logicielle |
| Réemployer | Envisager du matériel reconditionné pour des usages adaptés |
| Dimensionner juste | Ne pas surdimensionner « au cas où » ; prévoir l'évolutivité |
| Mutualiser | Virtualiser plusieurs serveurs sur une machine (séance S06) |
| Réduire la consommation | Matériel économe, mise en veille des postes, extinction des équipements inutiles |
| Fin de vie | Effacer les données de façon sécurisée, confier le matériel à une filière de recyclage |
La loi n° 2021-1485 du 15 novembre 2021 visant à réduire l'empreinte environnementale du numérique en France fixe des objectifs de sobriété ; consulte son texte pour le détail des obligations.
Les questions éthiques
| Question | Pourquoi elle se pose |
|---|---|
| Où sont les données ? | Un hébergeur situé hors de l'Union européenne ou soumis à une législation étrangère pose un problème de protection des données personnelles |
| Peut-on en sortir ? | Le verrouillage sur un fournisseur coûte cher à la sortie : prévoir la réversibilité (récupération des données dans un format ouvert) |
| Qui est responsable ? | Un service géré par un tiers ne dispense pas le client de ses obligations |
| Qui peut l'utiliser ? | Accessibilité pour les personnes en situation de handicap |
| D'où vient le matériel ? | Les conditions d'extraction et de fabrication des équipements posent des questions sociales et environnementales |
4. Argumenter un choix
Un conseil d'administrateur ne dit pas « je choisis X ». Il dit : « Je recommande X, parce que… ; la solution Y est moins chère mais… ; ce qui ferait changer ma recommandation, c'est… ».
Structure d'une argumentation :
- Critères retenus (coût, fiabilité, impact, sécurité, compétences disponibles) ;
- Comparaison chiffrée et qualitative ;
- Recommandation ;
- Limites et conditions de remise en cause.
Ce que tu dois retenir de la séance
- TCO = ponctuel + récurrent × durée. Le temps d'administration, la formation et la migration comptent.
- Un TCO repose sur des hypothèses : on les écrit et on teste leur sensibilité.
- Le coût d'une panne peut dépasser celui du matériel.
- Fabriquer pèse lourd dans l'impact d'un équipement : durée de vie et sobriété d'abord.
- Penser réversibilité et localisation des données avant de s'engager.