BTS SIO option SISR – 2e année
Bloc 1 · Support et services
Projet, web, présence en ligne, support avancé19 séances de 4 h
Prolonger la première année et préparer l'épreuve E5
Un service n'existe vraiment
que lorsque ses utilisateurs s'en servent.
Note
Ce bloc prolonge celui de la première année (bts1-sio-sisr-bloc1). Il approfondit le mode projet, la programmation web, la présence en ligne et le support avancé, puis prépare le portfolio. Les quatre phases (S01 à S19) sont rédigées. Le contenu reste à relire et à valider avant usage en classe.
Choisir une phase
Phase 1 – Gérer un projet
S01 à S05 – Cadrage, planification prédictive, approche agile, outil de gestion de projet, recette et conduite du changement.
Phase 2 – Programmation web
S06 à S10 – HTML et CSS, JavaScript, structures de contrôle et fonctions, accès aux données, faire évoluer un site existant.
Phase 3 – Présence en ligne
S11 à S15 – Nom de domaine et hébergement, mentions légales et RGPD, mesure d'audience et référencement, e-réputation, accessibilité et éco-conception.
Phase 4 – Support avancé et développement professionnel
S16 à S19 – Prise de contrôle à distance et terminaux mobiles, catalogue de services, portfolio et veille, bilan et épreuves.
Ressources
Référentiel, fiche de réalisation, transfert en entreprise, outils, glossaire, licences.