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TP – Inventorier un parc : InfraLab, puis OCS Inventory

BTS SIO SISR 1re année – Bloc 1 – S05

Durée : 2 h 45 en tout — partie 1 InfraLab (1 h 45), partie 2 OCS Inventory (1 h), puis le bilan.

Note

Avant de commencer : ouvre InfraLab dans le navigateur (aucune installation). Pour les TP 6 et 7, vue TP : choisis le TP indiqué, lis la leçon de chaque étape, puis réponds aux objectifs. Utilise les indices seulement après avoir cherché : ils coûtent des points. Garde le simulateur ouvert : tu en auras besoin dans la partie 2.

Partie 1 — InfraLab : comprendre l'inventaire automatique (1 h 45)

Le simulateur ne dépend d'aucun logiciel : tu travailles les notions, pas un produit. À chaque TP, note ta trace dans la fiche de suivi ci-dessous.

1.1 — TP 6 « Installer un agent » (25 min)

Après la découverte du réseau de NovaTech, l'outil connaît PC21 (poste de Bruno Leroy) sans le détailler.

  1. Réponds à la question de l'étape 1 : que sait l'outil de PC21 après la seule découverte ?
  2. Vue Infrastructure → PC21 → section Agent → installe l'agent.
  3. Force l'inventaire, puis ouvre la fiche de l'actif PC21 dans la vue ITSM (Parc).
Trace à produire Ta réponse
Capture de la fiche de PC21 avant l'agent (informations connues)
Capture de la fiche après l'agent (nouvelles informations)
D'où viennent les nouvelles informations ?

1.2 — TP 7 « Première remontée d'inventaire » (25 min)

L'agent est installé sur PC21 mais n'a encore rien remonté.

  1. Observe la fiche avant la remontée : qu'y manque-t-il ?
  2. Force l'inventaire. Repère, dans la fiche, la provenance de chaque information.
  3. Avance l'horloge simulée (+1 h) et constate qu'un agent remonte aussi seul, sans qu'on le force.
Question Ta réponse
Quelles informations apparaissent après la remontée ?
Quelle provenance est affichée pour le système et les logiciels ?
Pourquoi vaut-il mieux laisser l'agent remonter seul que forcer chaque fois ?

1.3 — Audit d'inventaire de NovaTech (55 min)

Note

Fichier de la séance : s05-audit-inventaire.infralab.json (clic droit, « Enregistrer le lien sous... »). Dans InfraLab : Ouvrir (Ctrl+O), choisis ce fichier. Garde le mode Formateur (« Agir en tant que ») : il montre à la fois la réalité et ce que l'outil en sait.

Situation. Léa Garnier, administratrice de NovaTech, doit acheter des licences Office. Elle te demande un état des lieux : « Combien de postes sont réellement inventoriés, et peut-on se fier aux chiffres de l'outil ? » Le parc est celui de NovaTech complet (4 sites, 45 équipements). Une semaine simulée s'est écoulée depuis la mise en place des agents.

A. Le périmètre (15 min). Vue Infrastructure : compte les équipements du schéma par catégorie. Vue ITSM → Parc : compte les fiches de l'outil.

Catégorie Nombre réel (schéma) Fiches dans l'outil Dont avec un agent
Postes de travail
Serveurs et hyperviseur
Imprimantes
Commutateurs (switchs)
Autres (NAS, borne Wi-Fi, machines virtuelles, pare-feu, Internet)
Total

Deux équipements du schéma n'ont aucune fiche. Lesquels ? Pourquoi ? (aide : ouvre leurs propriétés et regarde leur adresse IP.)

B. Les agents (20 min). ITSM → Inventaire → Agents liste l'état de chaque agent. Trois postes ont un agent défaillant, chacun pour une cause différente.

Poste État affiché Cause (journal de l'agent) Remède appliqué

Applique chaque remède (vue Infrastructure → propriétés du poste → section Agent), puis avance l'horloge d'un jour (+1 jour) : les trois postes doivent remonter. Vérifie dans leur fiche la ligne « écarts » : qu'a révélé la remontée ?

C. Le taux de couverture (5 min).

Indicateur Avant correction Après correction
Postes avec un agent actif
Postes au total
Taux de couverture (actifs / total)

D. Peut-on se fier aux chiffres ? (15 min) Ouvre Parc → Licences (Office) et Parc → Logiciels (TeamViewer et VLC sont des logiciels interdits par la politique de NovaTech).

Question Valeur affichée par l'outil Valeur réelle
Licences Office achetées —
Installations d'Office
Installations de TeamViewer
Installations de VLC

Rédige en cinq lignes la réponse à Léa : que lui dis-tu du nombre de licences à acheter, et que lui proposes-tu pour fiabiliser l'inventaire (voir le tableau des postes sans agent du 2.4 du cours) ?

Réponse à Léa : _______________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Tip

Enregistre ton travail (Ctrl+S) : le fichier .infralab.json contient ton état final. Tu peux le joindre à ton compte rendu avec des captures datées.

1.4 — TP autocorrigé « Audit d'inventaire : peut-on se fier aux chiffres ? » (40 min, en autonomie)

Fichier du TP : tp-49-audit-inventaire.infralab-tp.json (clic droit, « Enregistrer le lien sous... »). Ce TP n'est pas dans la liste de l'application : dans InfraLab, clique sur Ouvrir (Ctrl+O) et choisis ce fichier, puis confirme. Le TP démarre comme ceux de la vue TP : étapes, indices, objectifs vérifiés automatiquement.

Situation. Cinq postes de travail à NovaTech, une direction qui veut acheter des licences : « Combien de postes sont réellement inventoriés, et peut-on se fier aux chiffres de l'outil ? » Tu mesures la couverture réelle, tu répares les agents défaillants, puis tu identifies ce que l'outil ne voit pas.

À faire. Réalise les trois étapes jusqu'à ce que tous les objectifs soient validés. Le simulateur te donne un score sur 100 (réussite, autonomie, qualité) ; exporte le compte rendu (bouton en fin de TP) et joins-le à ton rendu.

Note

Ce TP reprend l'audit de la partie 1.3 sous une forme guidée et corrigée automatiquement. Fais-le à la place de 1.3 si ton enseignant te le demande, ou en prolongement si le temps le permet.

Fiche de suivi InfraLab

Activité Fait ? Indices utilisés Score Ce que j'ai retenu
TP 6 ☐ /100
TP 7 ☐ /100
Audit NovaTech (fichier) ☐ — —

Tip

Pour les TP 6 et 7, exporte le rapport (HTML) depuis le simulateur et joins-le à ton compte rendu. Le score ne valide aucune compétence : ce sont tes réponses ci-dessus et ton bilan qui comptent.

Pour aller plus loin : TP 8, 9 et 10 du catalogue (25, 30 et 35 min)
  • TP 8 « Découverte réseau » : lancer une découverte de 192.168.10.0/24 ; comprendre pourquoi un commutateur sans adresse IP n'apparaît pas ; lui en donner une et relancer.
  • TP 9 « Équipement sans agent » : compléter à la main la fiche de l'imprimante IMP-COMPTA (numéro d'inventaire NT-0077, série SN-70512) et mesurer le risque d'une donnée saisie.
  • TP 10 « Agent en erreur » : trois postes, trois causes différentes ; remettre chaque agent en service selon sa cause réelle.

Pour chacun, note dans ta fiche de suivi ce que tu as retenu.

Partie 2 — OCS Inventory : le même raisonnement sur un outil réel (1 h)

Tu retrouves, sur un vrai serveur et un vrai poste, les notions de la partie 1 : agent, adresse du serveur, remontée, fiche, provenance.

Note

Variante entreprise : si ton entreprise utilise un autre outil d'inventaire (GLPI Agent, Intune, Configuration Manager, Lansweeper...), tu peux, avec l'accord de ton tuteur, observer cet outil à la place d'OCS et remplir les mêmes tableaux : adresse du serveur, fréquence de remontée, informations collectées, équipements non couverts.

Étape 1 — Connexion à la console OCS (5 min)

URL : http://[IP_SERVEUR_OCS]/ocsreports
Identifiant : admin
Mot de passe : admin (à changer en production !)

Warning

Sécurité : en production, le couple admin / admin est une faille critique. Un serveur OCS accessible depuis Internet avec les identifiants par défaut sera compromis très vite.

Explore l'interface 5 minutes et note ce que tu trouves :

Section Ce que tu y trouves
Inventaire → Tous les ordinateurs
Inventaire → Logiciels
Configuration → Générale
Rapports

Étape 2 — Installer l'agent Windows (20 min)

Téléchargement. Site officiel : https://github.com/OCSInventory-NG/WindowsAgent/releases (fichier OCS-NG-Windows-Agent-Setup-[version].exe). Si le réseau ne le permet pas, l'enseignant fournit le fichier sur le partage de TP.

Installation. Lance l'installeur en administrateur et note les paramètres :

Paramètre d'installation Valeur saisie Équivalent InfraLab
Adresse du serveur OCS Adresse du serveur dans la configuration de l'agent (TP 10, PC21)
Port (80 ou 443)
TAG (étiquette de groupe) TP-BTS-SIO
Fréquence d'inventaire Intervalle de remontée (TP 7)
Service Windows créé ? ☐ Oui ☐ Non Agent démarré / arrêté (TP 10, PC22)

Premier inventaire forcé. Ouvre une invite de commandes en administrateur :

cd "C:\Program Files\OCS Inventory Agent"
OCSInventory.exe /np /server:[IP_SERVEUR] /debug /logfile:C:\Temp\ocs.log
Information dans le journal Valeur
Connexion au serveur réussie ? ☐ Oui ☐ Non
Nombre de logiciels détectés
Durée de l'inventaire s
Erreur éventuelle

Étape 3 — Vérifier dans la console et comparer (15 min)

Dans la console : Inventaire → Tous les ordinateurs, cherche ton poste (nom ou IP). Compare avec la fiche manuelle de S02 :

Information Fiche manuelle S02 OCS Inventory Identique ?
Nom du poste ☐ Oui ☐ Non
Processeur ☐ Oui ☐ Non
RAM totale ☐ Oui ☐ Non
OS et version ☐ Oui ☐ Non
Adresse IP ☐ Oui ☐ Non
Adresse MAC ☐ Oui ☐ Non
Numéro de série ☐ Oui ☐ Non
Nombre de logiciels —

Différences constatées, et explication :

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Étape 4 — Relier InfraLab et OCS (20 min)

Notion vue dans InfraLab Où la retrouves-tu dans OCS ? Constat
Fiche partielle après la découverte
Fiche complète après l'agent
Provenance « agent »
Équipement sans agent (imprimante)
Agent arrêté ou mal configuré

Q1. OCS a détecté ___ logiciels sur ton poste ; en S02 tu en avais listé ___. Comment expliques-tu la différence ?

Réponse : _____________________________________________________________

Q2. Le service de l'agent démarre avec le poste. Cite deux situations où cette mise à jour automatique est particulièrement utile à la DSI.

Situation 1 : _________________________________________________________
Situation 2 : _________________________________________________________

Q3. Un utilisateur s'oppose à l'inventaire de son poste au nom de la vie privée. Que lui réponds-tu ? Comment la DSI doit-elle encadrer l'outil ?

Réponse : _____________________________________________________________
Éléments de réponse Q3

L'inventaire de parc ne surveille pas l'activité personnelle : il recense les logiciels installés et la configuration matérielle pour des raisons légitimes (licences, sécurité, conformité). Il doit figurer dans la charte informatique que les utilisateurs signent. Le RGPD impose une information préalable des personnes dont les données sont traitées ; un inventaire sur un équipement professionnel est en général couvert par la charte. Le serveur doit être sécurisé (HTTPS, accès restreint).

Q4. Ton entreprise d'alternance utilise-t-elle un outil d'inventaire de parc ? Lequel ? Comment les données sont-elles exploitées ?

Réponse : _____________________________________________________________

Bilan de la séance

Remplis ce bilan seul, honnêtement : il sert à décider ce qu'il faut reprendre. Niveau : Non maîtrisé, Maîtrise partielle, Bonne maîtrise ou Excellente maîtrise (le vocabulaire des grilles nationales d'évaluation) ; Non évalué si tu n'as pas travaillé la compétence aujourd'hui.

Compétence du référentiel Ce que j'ai fait dans cette séance Niveau
B1.1 – Gérer le patrimoine informatique
B1.5 – Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Note

Les codes sont ceux du référentiel (l'arrêté numérote des activités : les codes « B… » sont un usage courant).

Je sais faire, sans aide :

  • Expliquer pourquoi l'inventaire manuel ne tient pas à l'échelle d'un parc ;
  • Distinguer ce que voit une découverte réseau et ce qu'apporte un agent ;
  • Dire pourquoi certains équipements n'ont pas d'agent et comment on les inventorie ;
  • Installer l'agent OCS, forcer un inventaire et retrouver le poste dans la console ;
  • Situer le lien entre un outil d'inventaire et GLPI.

Ce que je dois reprendre : ______________________

Ma question à poser à l'enseignant : ______________________