Annexe – Canevas guidé de la fiche de réalisation

BTS SIO SISR 1re année – Bloc 1 – S10

Répondre aux questions de chaque rubrique, c'est rédiger la fiche.

1. Contexte

• Dans quelle organisation travailles-tu (ou simules-tu travailler) ?
• Combien d'utilisateurs, de postes, de serveurs ?
• Quel est ton rôle exact ?
• Quel est l'environnement informatique (outils, systèmes, réseau) ?

2. Mission

• Qu'a-t-on demandé de faire, en une phrase ?
• Qui l'a demandé ?
• Y avait-il des contraintes (délai, outils imposés, périmètre) ?

3. Réalisation

• Quelle a été ta première action ? Puis la suivante ?
• À quel moment as-tu dû faire un choix ? Qu'as-tu choisi, et pourquoi ?
• Y a-t-il eu un obstacle ? Comment l'as-tu levé ?
• Quels outils ou commandes as-tu utilisés ?

4. Compétences mobilisées

• As-tu inventorié quelque chose ou suivi des équipements, des licences ? → B1.1
• As-tu traité un incident ou une demande d'assistance, ou une demande d'évolution ? → B1.2
• As-tu contribué à la présence en ligne de l'organisation (site, contenu, sécurité d'un site) ? → B1.3
• As-tu travaillé en mode projet (rôles, planning, comptes rendus) ? → B1.4
• As-tu mis un service à disposition des utilisateurs ? → B1.5
• As-tu organisé ta veille, ton portfolio, ta formation ? → B1.6

5. Résultats et validation

• Comment as-tu su que c'était réussi ?
• Quelqu'un a-t-il validé ton travail ?
• Y a-t-il un résultat mesurable ?

6. Retour d'expérience

• Si tu recommençais, que ferais-tu autrement ?
• Qu'as-tu appris (pas seulement « j'ai appris X ») ?
• Dans quelle situation réutiliseras-tu cela ?

7. Preuves

• Quelles pièces prouvent ton travail ? Où sont-elles dans le portfolio ?