S17 – Projet de support : installer GLPI, OCS et le catalogue
| Élément | Détail |
|---|---|
| Niveau | BTS SIO option SISR, 1re année – bloc 1 |
| Séance | S17 (séance 17 sur 19) – Phase 4 |
| Durée | 4 heures |
| Parcours | Cœur – Projet de bout en bout : mode projet (B1.4) et réalisation pour l'E5. Voir le parcours cœur et complément. |
| Prérequis | S05, S06, S09, S16. |
| Matériel | Trois VM Debian ou Ubuntu, un poste Windows, wiki de l'équipe |
| Compétences travaillées | B1.4 · B1.5 · B1.1 · B1.2 (voir le référentiel) |
Note
Question qui guide la séance : « L'entreprise n'a rien : mettre en place le support de A à Z, en équipe, en respectant un calendrier. »
Objectifs
À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :
- Organiser un projet : rôles, jalons, planning, comptes rendus ;
- Installer GLPI et OCS Inventory et les synchroniser ;
- Déployer l'agent sur un poste ;
- Créer le catalogue de services dans GLPI ;
- Documenter dans le wiki au fur et à mesure ;
- Choisir une approche prédictive ou agile et suivre le projet dans un outil de gestion de projet ;
- Rédiger un plan de tests et un rapport de tests (intégration, acceptation).
Contenu de la séance
Déroulé conseillé (4 h)
| Durée | Activité | Format |
|---|---|---|
| 0 h 00 – 0 h 45 | Cours : le mode projet (rôles, jalons, planning), approches prédictive et agile, outil de projet, tests ; lancement | Équipe |
| 0 h 45 – 3 h 35 | TP : planning dans l'outil (≈ 10 min), installation, synchronisation, catalogue, puis plan et rapport de tests (≈ 15 min) | Équipe de trois |
| 3 h 35 – 4 h 00 | Point d'étape et bilan de compétences | Équipe, puis individuel |
Retour en entreprise
Si ta situation le permet : observer comment ton entreprise traite le sujet de la séance, documenter en une demi-page l'écart avec le TP, ou réaliser une partie après accord de ton tuteur. Voir Transfert en entreprise. Le travail réalisé peut alimenter une fiche de réalisation.
Évaluation
- Compte rendu avec captures d'écran datées, schéma et explications, nommé
RENDU-B1-S17-NOM.pdf. - Bilan de compétences rempli à la fin de la séance (individuel).
Notes pour l'enseignant
- Compétences : codes relus sur le référentiel (page Référentiel).
- Séance de travail en équipe : prévoir un tableau de planning visible (papier ou outil libre).
- Ajout (savoirs du référentiel) : approches prédictive et agile, outil de gestion de projet (fonctionnalités et paramétrage), tests d'intégration et d'acceptation avec rapport de test. Le temps ajouté est pris sur la durée du cours d'ouverture et sur le point d'étape : si l'installation prend du retard, finir le catalogue (T4) en début de S18. Le barème du projet a été rééquilibré (/100) : à valider. Les écrans du module « Projets » de GLPI dépendent de la version installée : à vérifier.
- Le cours « mode projet » est ajouté par la refonte : la compétence B1.4 n'était pas travaillée explicitement.