TP – Gérer des terminaux mobiles (sans installation)
BTS SIO SISR 1re année – Bloc 1 – S16
Objectif
Appliquer le cours sur les terminaux mobiles à une situation concrète : contrôler la conformité d'une flotte, auditer un appareil, traiter une perte et cadrer les usages par écrit. Ce TP ne demande aucune installation : il se fait avec un tableau, un téléphone et un traitement de texte. Durée indicative : 45 minutes (peut être fait en travail personnel).
Note
Il n'y a pas de console de gestion de flotte (MDM) dans ce TP. Si l'enseignant en dispose, il peut la montrer après la partie 1 : inscription d'un appareil, application d'une politique, verrouillage à distance.
Situation
L'entreprise Atelier Delmas (25 salariés) a 12 téléphones fournis (usage mixte) et plusieurs salariés qui lisent leur messagerie professionnelle sur leur téléphone personnel (BYOD). Le dirigeant te demande de vérifier que les appareils respectent la politique minimale suivante :
| Règle | Exigence |
|---|---|
| R1 | Code de verrouillage activé |
| R2 | Stockage chiffré |
| R3 | Système à jour : Android 13 ou plus, iOS / iPadOS 17 ou plus |
| R4 | Aucune application installée hors du magasin officiel |
Partie 1 – Contrôler la conformité (15 min)
Voici un extrait de l'inventaire.
| ID | Modèle | Système | Code | Chiffrement | Appli hors magasin officiel | Propriétaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| M01 | Smartphone A | Android 14 | oui | oui | non | fourni |
| M02 | Smartphone B | Android 11 | oui | oui | non | fourni |
| M03 | Tablette C | iPadOS 17 | oui | oui | non | fourni |
| M04 | Smartphone D | Android 14 | non | oui | non | BYOD |
| M05 | Smartphone E | iOS 16 | oui | oui | non | BYOD |
| M06 | Smartphone F | Android 13 | oui | non | oui | BYOD |
- Recopie le tableau en ajoutant une colonne « Règles non respectées » (R1 à R4) et une colonne « Conforme ? ».
- Combien d'appareils sont conformes ? Combien de BYOD sont concernés par un écart ?
- Propose, pour chaque écart, l'action à demander à l'utilisateur. Pour un appareil BYOD, que peut-on exiger et que doit-on demander (voir le cours, § 2) ?
Partie 2 – Auditer un appareil (15 min)
Sur ton propre téléphone (ou un appareil de la salle), vérifie les règles R1 à R4. Les noms des menus varient selon le système et la version : cherche dans les réglages « sécurité », « verrouillage » et « mise à jour ».
- Complète la fiche d'audit ci-dessous sans noter d'information personnelle (ni numéro, ni compte, ni code).
| Contrôle | Où le vérifier (menu utilisé) | Résultat |
|---|---|---|
| Code de verrouillage et verrouillage automatique | ||
| Chiffrement du stockage | ||
| Version du système et mises à jour en attente | ||
| Origine des applications (magasin officiel seulement) | ||
| Localiser / verrouiller à distance activé |
- Si un contrôle est négatif sur ton appareil, indique la correction. N'applique rien sur un appareil qui ne t'appartient pas.
Partie 3 – Traiter une perte (10 min)
Une commerciale, Mme Roux, prévient le support : « J'ai perdu mon téléphone personnel dans le train. Ma messagerie professionnelle y est configurée. »
- Rédige le ticket (titre, description, urgence, catégorie, premières actions) comme dans la séance S03.
- Écris les actions dans l'ordre, avec qui les fait (utilisateur, support, responsable).
- Dans quel cas faut-il aussi alerter le responsable de la protection des données ?
Partie 4 – Cadrer par écrit (5 min)
Rédige un extrait de charte BYOD de cinq règles maximum (une phrase chacune) : ce qui est exigé de l'utilisateur, ce que l'entreprise peut faire (par exemple effacer la partie professionnelle), ce qu'elle ne fait pas (lire les données personnelles).
Livrable
Une page : tableau complété (partie 1), fiche d'audit (partie 2), ticket et chronologie (partie 3), extrait de charte (partie 4). Nom du fichier : RENDU-B1-S16-MOBILES-NOM.pdf.