TP – Rédiger une demande de changement (RFC)
BTS SIO SISR 1re année – Bloc 1 – S14
Scénario
Contexte : SimIO SARL (80 employés) souhaite ajouter un VLAN pour séparer le réseau Marketing du réseau général.
Changement demandé : - Créer VLAN 20 (Marketing) - Configurer switch principal (Cisco Catalyst 2960) - Attribuer ports 10-15 au VLAN 20 - Configurer DHCP pour VLAN 20 (plage 192.168.20.100-200)
Mission : Rédiger la RFC complète.
Consignes
Remplir toutes les sections : 1. Identification 2. Description 3. Justification 4. Impact et risque 5. Plan d'implémentation (5-7 étapes) 6. Plan de rollback 7. Communication 8. Validation
Critères d'Évaluation
| Critère | Points |
|---|---|
| RFC complète | /5 |
| Description technique précise | /3 |
| Plan de rollback réaliste | /3 |
| Analyse de risque pertinente | /3 |
| Communication prévue | /2 |
| TOTAL | /16 |
Prolongement dans InfraLab (facultatif)
Un changement suit un processus ; un incident qui revient demande un problème, pas un ticket de plus.
Le simulateur InfraLab propose des TP guidés sur ce thème : vue TP, choisis le TP. Ils s'ajoutent à la séance (en classe si le temps le permet, sinon en autonomie) ; ils ne remplacent pas la manipulation sur machine réelle ci-dessus.
| TP | Titre | Durée |
|---|---|---|
| 24 | Change Management | 50 min |
| 23 | Problem Management | 45 min |
Note
InfraLab simule : le score ne valide aucune compétence. Exporte le rapport du TP (HTML) et joins-le à ton compte rendu.