Annexe – Questions fréquentes du jury

BTS SIO SISR 1re année – Bloc 1 – S19

Prépare une réponse écrite pour chaque question qui s'applique à tes réalisations. Une réponse = une ou deux phrases personnelles et des faits.

Questions de vérification (« l'as-tu fait ? »)

Qu'as-tu fait toi-même, et qu'ont fait les autres membres de l'équipe ?
Quelle commande ou quelle fonction de l'outil as-tu utilisée à cette étape ?
Que s'est-il passé exactement quand tu as fait cela ? Quel message d'erreur ?
Peux-tu montrer la preuve dans ton portfolio ?
Combien de temps cela t'a-t-il pris, et comment as-tu organisé ton travail ?

Questions de compréhension (« sais-tu pourquoi ? »)

Pourquoi as-tu choisi cette solution plutôt qu'une autre ?
Comment fonctionne l'outil que tu as utilisé ? (OCS et GLPI, par exemple : qui envoie quoi à qui ?)
Quelle priorité as-tu donnée à ce ticket, et pourquoi ?
Que se passe-t-il si le service tombe ? Comment l'avez-vous prévu (sauvegarde, SLA, procédure) ?
Comment as-tu vérifié que cela fonctionnait ?

Questions de démarche et de difficulté

Quelle difficulté as-tu rencontrée ? Comment l'as-tu surmontée ?
Qui t'a aidé, et sur quel point ?
Comment as-tu documenté ton travail ? Qui peut le reprendre ?
Comment t'es-tu tenu informé (veille) de l'évolution de cet outil ?

Questions de recul

Si tu recommençais, que ferais-tu différemment ?
Comment ferais-tu évoluer ce service ?
Quelles limites a ta solution ?
Qu'est-ce que cette réalisation t'a apporté pour la suite ?

Questions sur les compétences et le dossier

Quelles compétences du bloc 1 cette réalisation mobilise-t-elle ? Justifie par une action.
Quelle compétence est la moins couverte dans ton dossier, et que prévois-tu ?

Tip

Entraîne-toi à répondre à voix haute et en moins d'une minute : si la réponse est plus longue, tu mélanges plusieurs idées.