📖 Cours – QoS (qualité de service)
Parcours CCNA – Domaine 4 – module 4-04 (sujet 4.7)
🚀 Pour aller plus loin
Module du parcours CCNA, hors programme E31.
🎯 À la fin de ce cours, tu sauras
- expliquer pourquoi la QoS est utile (voix, vidéo) ;
- décrire les 5 mécanismes : classification, marquage, mise en file, gestion de la congestion, limitation / lissage ;
- configurer une politique simple (priorité à la voix).
1. Pourquoi la QoS ?
🤔 Avant de lire : à ton avis ?
Un lien est saturé par un gros téléchargement. Un appel de visioconférence sur le même lien devient haché. Que faut-il faire, à part acheter plus de débit ?
Voir la réponse
Prioriser le trafic sensible (voix, vidéo) devant le trafic qui supporte le retard (téléchargement). C'est la QoS.
| Trafic | Ce qu'il supporte mal |
|---|---|
| Voix | Le délai (> 150 ms), la gigue (variation du délai), la perte |
| Vidéo | La perte, la gigue |
| Données (web, fichiers) | Peu sensibles au délai |
Quatre mots à connaître : débit (bandwidth), délai (delay, latency), gigue (jitter), perte (loss).
2. Les mécanismes (le programme de l'examen)
| Mécanisme | Rôle | Anglais |
|---|---|---|
| Classification | Reconnaître le type de trafic (voix, vidéo…) | classification |
| Marquage | Écrire une étiquette dans le paquet (DSCP, CoS) | marking |
| Mise en file | Ranger les paquets dans des files selon leur classe | queueing |
| Gestion de la congestion | Choisir quel paquet envoyer quand le lien est saturé, ou lequel jeter | congestion management / avoidance |
| Limitation (policing) | Jeter (ou re-marquer) ce qui dépasse un débit | policing |
| Lissage (shaping) | Retarder ce qui dépasse, pour lisser le débit | shaping |
Note
Policing = on jette l'excédent (réaction immédiate). Shaping = on met en attente l'excédent (plus doux, mais ajoute du délai).
Le marquage DSCP
Un champ de 6 bits dans l'en-tête IP. Valeurs à connaître :
| DSCP | Nom | Usage |
|---|---|---|
| EF (46) | Expedited Forwarding | Voix |
| AF41 | Assured Forwarding | Visioconférence |
| CS3 / AF31 | Signalisation | |
| 0 (default) | Best effort | Tout le reste |
3. Configurer une politique simple
class-map match-any VOIX
match dscp ef
policy-map SORTIE
class VOIX
priority 256
class class-default
fair-queue
interface gigabitEthernet 0/1
service-policy output SORTIE
| Élément | Rôle |
|---|---|
class-map |
Reconnaît un trafic (classification) |
policy-map |
Décide quoi faire pour chaque classe |
priority 256 |
File prioritaire de 256 kb/s garantis |
service-policy output |
Applique la politique en sortie d'une interface |
show policy-map interface gi0/1 : statistiques par classe.
✅ Vérifie que tu as compris
Pourquoi appliquer la politique en sortie sur l'interface vers le lien lent ?
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C'est à la sortie que se forme la file d'attente : le lien lent est le goulot, c'est là qu'il faut décider qui passe en premier.
🧠 Quiz de fin
1. Quel marquage DSCP pour la voix ?
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EF (46).
2. Différence entre policing et shaping ?
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Policing jette l'excédent ; shaping le met en attente.
3. Que fait une class-map ?
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Elle classe (reconnaît) un type de trafic.
4. Qu'appelle-t-on « gigue » ?
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La variation du délai entre paquets successifs.
➡️ Suite : le TP du module.