📝 Aide-mémoire – Check-list de dépannage et de compte rendu
Indices
Quoi ? Qui ? Depuis quand ? Qu'est-ce qui marche encore ? Qu'a-t-on changé ?
Démarche
Symptôme → hypothèses → tests → cause → action → vérification. Une correction à la fois ; reprendre l'échelle des tests.
Compte rendu
Contexte · Symptôme · Diagnostic · Causes · Actions · Résultat · À suivre · Durée.