Aide-mémoire – Acteurs, régie et forfait, modèles économiques

BTS SIO SISR 1re année – CEJM et CEJMA – S01

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Les agents économiques

Ménages, entreprises, administrations publiques, institutions financières, reste du monde. Flux réels (biens, services, travail) et financiers (paiements, crédits, impôts).

Types d'échanges : B to B (entreprise à entreprise), B to C (à un particulier), B to G (à une administration), C to C (entre particuliers).

Les acteurs du numérique

Acteur	Ce qu'il fait
DSI	Gère le système d'information de sa propre organisation
Éditeur	Conçoit et vend des logiciels (licences, abonnements)
ESN	Vend des prestations : conseil, intégration, infogérance
Constructeur, distributeur	Fabrique ou revend du matériel
Hébergeur, cloud	Loue de la capacité de calcul, de stockage
Opérateur, FAI	Fournit la connectivité

Régie, forfait, infogérance

	Régie	Forfait	Infogérance
Facturation	Temps passé (TJM)	Prix fixe	Redevance selon niveau de service
Dirige	Le client	Le prestataire	Le prestataire
Risque de dérive	Le client	Le prestataire	Selon le contrat
Obligation	Moyens	Résultat	Résultat (niveau de service)

Modèles économiques

Licence · Abonnement (SaaS) · Open source + services · Freemium · Plateforme (commission) · Prestation.

Formules utiles

• Prix en régie = nombre de jours × TJM.
• Marge (en %) = (prix − coût) ÷ prix × 100.
• Dépassement de charge à partir duquel le forfait gagne : forfait ÷ prix de régie prévu − 1.
• Coût total sur n ans = achat + n × (maintenance + hébergement) ; abonnement = n × 12 × prix mensuel × utilisateurs.

Pièges

• Ne pas dire « hébergeur » pour tout acteur du cloud : un hébergeur loue de la capacité, un éditeur SaaS vend un service.
• En régie, le salarié de l'ESN reste sous l'autorité de son employeur.
• Comparer des coûts totaux (achat, maintenance, hébergement, temps de la DSI), pas seulement le prix d'achat.