S03 – L'entreprise : finalités, parties prenantes et performance
| Élément | Détail |
|---|---|
| Niveau | BTS SIO option SISR, 1re année – culture économique, juridique et managériale |
| Séance | S03 (séance 3 sur 19) – Phase 1 |
| Durée | 4 heures |
| Parcours | Cœur – Finalités, parties prenantes et performance : prérequis de S06, S08 et S09. Voir le parcours cœur et complément. |
| Enseignement | CEJM |
| Thème du programme | Thème 1 – L'intégration de l'entreprise dans son environnement (question 3) |
| Champs | Management |
| Prérequis | S01, S02 |
| Capacités travaillées | A · B · C · D (voir Programme et épreuve E4) |
Note
Question qui guide la séance : « À quoi sert une entreprise, qui est concerné par ses décisions, et comment sait-on qu'elle (ou son service informatique) fonctionne bien ? »
Objectifs
À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :
- Classer une entreprise par taille
- Distinguer les finalités économique, sociale et sociétale
- Cartographier les parties prenantes et repérer leurs attentes opposées
- Distinguer logique entrepreneuriale et managériale
- Calculer et interpréter des indicateurs de performance
Contenu de la séance
| Document | Rôle |
|---|---|
| Cours | Entreprise, finalités, parties prenantes, indicateurs |
| Étude de cas | Maison Sorel et son service informatique |
| Aide-mémoire | Tailles, matrice, indicateurs |
| Cas réel | Danone : entreprise à mission et pression des actionnaires |
Déroulé conseillé (4 h)
| Durée | Activité | Format |
|---|---|---|
| 15 min | Retour sur l'observation en entreprise (S01, S02) | Échange |
| 60 min | Cours : finalités, parties prenantes, logiques | Cours interactif |
| 30 min | Cours : indicateurs et calculs | Cours + calcul |
| 15 min | Pause | |
| 100 min | Étude de cas Maison Sorel | Individuel puis correction |
| 20 min | Auto-évaluation | Individuel |
Durées indicatives : la séance dure 4 h ; l'enseignant ajuste selon le rythme du groupe.
Retour en entreprise
Liste cinq parties prenantes de ton entreprise et, pour chacune, une attente. Y a-t-il un indicateur de suivi du service informatique chez toi ?
Évaluation
- Étude de cas remise à la fin de la séance, notée sur 20 points.
- Auto-évaluation « Je sais faire » en fin d'étude de cas.
Notes pour l'enseignant
- Programme : le thème est rattaché au programme officiel de culture économique, juridique et managériale (voir Programme et épreuve E4).
- Seuils de taille vérifiés sur les fiches de l'Insee ; article 1833 du Code civil issu de la loi PACTE (22 mai 2019).
- Entreprise et chiffres fictifs, recalculés.