Cours – Conduire un projet
BTS SIO SISR 2e année – CEJM et CEJMA – S13 – à lire avant l'étude de cas
Ce que tu dois savoir déjà
- Prérequis : les structures et le mode projet (S11) ; l'organisation d'une équipe (S12).
À la fin de ce cours tu sauras
- Définir un projet et ses contraintes (coût, délai, qualité)
- Découper un projet en tâches et construire un réseau
- Déterminer le chemin critique et les marges
- Lire un diagramme de Gantt
- Comparer démarche prédictive et agile
- Identifier et traiter des risques
I. Qu'est-ce qu'un projet ?
Un projet est un ensemble d'activités temporaires, avec un objectif précis, un début et une fin. Il est encadré par trois contraintes liées : le coût, le délai et la qualité (ou périmètre). Modifier l'une agit sur les autres.
| Rôle | Mission |
|---|---|
| Maîtrise d'ouvrage (MOA) | Exprime le besoin, finance, valide |
| Maîtrise d'œuvre (MOE) | Réalise la solution |
| Chef de projet | Planifie, coordonne, rend compte |
| Comité de pilotage | Décide aux étapes clés |
II. Découper et ordonner
On découpe le projet en tâches (organigramme des tâches). Pour chaque tâche : une durée, des antécédents (tâches à terminer avant), un responsable.
Le réseau relie les tâches. Pour chacune on calcule :
| Terme | Calcul |
|---|---|
| Début au plus tôt (DPT) | Fin au plus tôt du dernier antécédent |
| Fin au plus tôt (FPT) | DPT + durée |
| Fin au plus tard (FPTard) | Début au plus tard de la tâche suivante (la plus contraignante) |
| Début au plus tard | Fin au plus tard − durée |
| Marge totale | Début au plus tard − DPT |
Le chemin critique est la suite de tâches sans marge : tout retard sur l'une d'elles retarde le projet. C'est aussi le chemin le plus long, et il donne la durée minimale du projet.
III. Le diagramme de Gantt
Le Gantt représente les tâches en barres sur un calendrier. Il montre la durée, l'ordre et le chevauchement ; on y fait apparaître les jalons (dates clés) et le chemin critique. C'est un outil de suivi.
IV. Démarche prédictive ou agile
| Prédictive (ex. cycle en V, cascade) | Agile (ex. Scrum) | |
|---|---|---|
| Principe | Besoin figé au départ, étapes enchaînées | Itérations courtes, besoin qui évolue |
| Avantage | Visibilité sur coût et délai | Réactivité, retours rapides |
| Limite | Changement coûteux | Périmètre moins stable |
Le choix dépend de la clarté du besoin, du risque et du contrat. Une infrastructure à installer se prête plutôt à une démarche prédictive ; une application aux besoins incertains, à l'agilité.
V. Gérer les risques
On identifie les risques, on les évalue (probabilité × gravité), puis on choisit : éviter, réduire, transférer (assurance, contrat) ou accepter. Les risques sont suivis tout au long du projet.
Test flash. Une tâche du chemin critique prend deux semaines de plus. Quelle conséquence ?
Voir la réponse
Le projet est retardé de deux semaines, puisque les tâches du chemin critique n'ont pas de marge. (Sauf si l'on gagne du temps sur une autre tâche du chemin.)
Comprendre pas à pas
Calculer un réseau de tâches pas à pas
Exemple. A (3 jours) précède B (4 jours) et C (2 jours) ; D (3 jours) suit B et C.
| Tâche | Antécédents | Début au plus tôt | Fin au plus tôt | Début au plus tard | Marge |
|---|---|---|---|---|---|
| A | – | 0 | 3 | 0 | 0 |
| B | A | 3 | 7 | 3 | 0 |
| C | A | 3 | 5 | 5 | 2 |
| D | B, C | 7 | 10 | 7 | 0 |
Le chemin critique est A → B → D, soit 10 jours : la durée minimale du projet. C peut prendre 2 jours de retard sans effet sur la date finale.
Note
D commence quand les deux antécédents sont finis : on retient la fin au plus tôt la plus tardive (7, et non 5).
Évaluer un risque : probabilité × gravité
| Risque | Probabilité (1-4) | Gravité (1-4) | Cote | Réponse |
|---|---|---|---|---|
| Retard du fournisseur | 3 | 3 | 9 | Réduire : relances, second fournisseur |
| Panne du serveur de test | 2 | 2 | 4 | Accepter |
| Perte de données | 1 | 4 | 4 | Transférer (sauvegarde externalisée) ou réduire |
Échelles fictives. Les quatre réponses : éviter, réduire, transférer, accepter.
Tenir les trois contraintes
| Si je… | Alors… |
|---|---|
| raccourcis le délai | le coût augmente (renforts) ou le périmètre diminue |
| élargis le périmètre | délai et coût augmentent |
| réduis le coût | délai plus long ou périmètre réduit |
Un grand projet public arrêté après sept ans : ONP.
À retenir
- Projet = objectif, début, fin ; contraintes coût, délai, qualité.
- Réseau de tâches → chemin critique (le plus long, marge nulle).
- Gantt : outil de suivi.
- Prédictif ou agile selon le besoin ; risques = probabilité × gravité.