Étude de cas – Mistral Logiciels : un projet de sauvegarde
BTS SIO SISR 2e année – CEJM et CEJMA – S13
Note
Comment travailler. Lis le dossier, puis réponds par écrit à chaque question : notion, application au dossier (cite le document), conclusion. Ouvre ensuite « Voir la réponse attendue » pour te corriger.
Dossier : Mistral Logiciels
Note
L'entreprise, les personnes et les chiffres sont fictifs.
Document 1 – Le projet
Mistral Logiciels, éditeur de 60 salariés, veut remplacer son système de sauvegarde. Le client interne (la direction) exige une mise en production dans les 15 semaines. Une pénalité interne de 1 500 € par semaine de retard est prévue.
Document 2 – Les tâches
| Tâche | Description | Durée (semaines) | Antécédents |
|---|---|---|---|
| A | Cahier des charges | 3 | – |
| B | Achat du matériel | 4 | A |
| C | Rédaction des procédures | 2 | A |
| D | Installation et configuration | 5 | B |
| E | Préparation de la formation | 3 | C |
| F | Recette et mise en production | 2 | D, E |
Document 3 – Un aléa
Le fournisseur annonce que la livraison du matériel prendra 2 semaines de plus que prévu (tâche B).
Questions
1. Dessinez le réseau (ordre des tâches) et calculez la durée minimale du projet.
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Deux chemins : A-B-D-F = 3 + 4 + 5 + 2 = 14 semaines ; A-C-E-F = 3 + 2 + 3 + 2 = 10 semaines. Durée minimale = 14 semaines, soit dans le délai de 15 semaines.
2. Quel est le chemin critique ? Justifiez.
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A-B-D-F (14 semaines) : c'est le chemin le plus long, et ses tâches n'ont aucune marge.
3. Calculez les marges des tâches C et E.
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F commence au plus tôt en semaine 12 (fin de D) et au plus tard à la semaine 12. E finit au plus tôt à 8 et doit finir au plus tard à 12 : marge 4 semaines. C finit au plus tôt à 5 et au plus tard à 9 : marge 4 semaines. Elles peuvent glisser de 4 semaines sans retarder le projet.
4. Que provoque l'aléa du document 3 ? Calculez le coût éventuel.
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B passe à 6 semaines : A-B-D-F = 3 + 6 + 5 + 2 = 16 semaines, soit 1 semaine de plus que le délai de 15 semaines. Pénalité : 1 × 1 500 = 1 500 €. Le chemin critique reste A-B-D-F.
5. Proposez deux mesures pour tenir le délai et évaluez leurs risques.
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Exemples : (1) accélérer D (renfort d'un technicien) : coût supplémentaire, risque de défauts de configuration ; (2) chevaucher une partie de D avec l'arrivée progressive du matériel : risque de reprises ; (3) négocier avec le fournisseur une livraison partielle. Les mesures portent sur le chemin critique : agir sur C ou E serait inutile.
Je sais faire
Coche honnêtement ; ce que tu ne coches pas se reprend avant la séance suivante.
- Calculer les durées des chemins d'un réseau
- Identifier le chemin critique
- Calculer une marge
- Mesurer l'effet d'un retard
- Proposer des mesures sur le chemin critique
Ce que je dois reprendre : ______________________
Ma question à poser à l'enseignant : ______________________