S14 – Conduire le changement et la transformation numérique
| Élément | Détail |
|---|---|
| Niveau | BTS SIO option SISR, 2e année – culture économique, juridique et managériale |
| Séance | S14 (séance 14 sur 19) – Phase 3 |
| Durée | 4 heures |
| Parcours | Cœur – Conduite du changement : seule séance consacrée au management du changement numérique. Voir le parcours cœur et complément. |
| Enseignement | CEJM et CEJMA |
| Part CEJMA | conduite du changement, recette et déploiement ; à retrouver en bloc 1, 2e année, S05. Voir CEJM et CEJMA. |
| Thème du programme | Thème 4 – L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise |
| Champs | Management |
| Prérequis | S11 ; S13 |
| Capacités travaillées | A · B · C · D · E (voir Programme et épreuve E4) |
Note
Question qui guide la séance : « Pourquoi un changement échoue-t-il, et comment l'accompagner ? »
Note
Recoupement avec d'autres séances. La conduite du changement est aussi vue en bloc 1 (2e année), S05 – Recette, mise en production et conduite du changement (recette, mise en production, adoption). Selon l'ordre de vos séances, la première pose les bases et la seconde les reprend en rappel (15 à 20 minutes). Ici, garder l'angle management de la transformation numérique.
Objectifs
À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :
- Identifier les résistances au changement
- Appliquer un modèle de conduite du changement
- Relier compétences, formation et GPEC
- Mesurer l'adoption d'un outil
- Rédiger un plan d'accompagnement
Contenu de la séance
| Document | Rôle |
|---|---|
| Cours | Notions de la séance |
| Étude de cas | Dossier fictif « Bastide Distribution » et questions |
| Aide-mémoire | L'essentiel sur une page |
| Cas réel | GendBuntu : migration de postes de la gendarmerie vers Ubuntu |
Déroulé conseillé (4 h)
| Durée | Activité | Format |
|---|---|---|
| 15 min | Accroche : « Un outil neuf, payé très cher, que personne n'utilise : où est l'erreur ? » | Échange |
| 90 min | Cours | Cours interactif |
| 15 min | Pause | |
| 100 min | Étude de cas | Individuel puis correction |
| 20 min | Auto-évaluation | Individuel |
Durées indicatives : la séance dure 4 h ; l'enseignant ajuste selon le rythme du groupe.
Retour en entreprise
Comment ton entreprise (ou une entreprise que tu connais) traite-t-elle le sujet de la séance ? Cherche un exemple concret et note-le en quelques lignes.
Évaluation
- Étude de cas remise à la fin de la séance, notée sur 20 points.
- Auto-évaluation « Je sais faire » en fin d'étude de cas.
Notes pour l'enseignant
- Dossier fictif, chiffres recalculés. Étapes de Kotter citées de mémoire : à confirmer.