S16 – Piloter la performance : indicateurs et tableaux de bord
| Élément | Détail |
|---|---|
| Niveau | BTS SIO option SISR, 2e année – culture économique, juridique et managériale |
| Séance | S16 (séance 16 sur 19) – Phase 4 |
| Durée | 4 heures |
| Parcours | Cœur – Pilotage de la performance : prérequis de S17. Voir le parcours cœur et complément. |
| Enseignement | CEJM, avec une part de CEJMA |
| Part CEJMA | indicateurs, qualité de service, niveaux de service ; à retrouver en bloc 2, 2e année, S04, bloc 2, 2e année, S14. Voir CEJM et CEJMA. |
| Thème du programme | Thème 1 – L'intégration de l'entreprise dans son environnement (indicateurs de performance) |
| Champs | Gestion · Management |
| Prérequis | S03 ; S10 de la 1re année |
| Capacités travaillées | A · B · C · D · E (voir Programme et épreuve E4) |
Note
Question qui guide la séance : « Quels indicateurs suivre pour décider ? »
Objectifs
À la fin de la séance, l'étudiant est capable de :
- Construire des indicateurs pertinents
- Lire un compte de résultat et un bilan simplifiés
- Calculer marge, rentabilité, endettement
- Concevoir un tableau de bord
- Commenter une dérive
Contenu de la séance
| Document | Rôle |
|---|---|
| Cours | Notions de la séance |
| Étude de cas | Dossier fictif « Orion Services » et questions |
| Aide-mémoire | L'essentiel sur une page |
| Cas réel | Sopra Steria : lire les résultats annuels 2023 d'une ESN |
Déroulé conseillé (4 h)
| Durée | Activité | Format |
|---|---|---|
| 15 min | Accroche : « Le chiffre d'affaires augmente de 9 %, le bénéfice baisse : est-ce possible ? » | Échange |
| 90 min | Cours | Cours interactif |
| 15 min | Pause | |
| 100 min | Étude de cas | Individuel puis correction |
| 20 min | Auto-évaluation | Individuel |
Durées indicatives : la séance dure 4 h ; l'enseignant ajuste selon le rythme du groupe.
Retour en entreprise
Comment ton entreprise (ou une entreprise que tu connais) traite-t-elle le sujet de la séance ? Cherche un exemple concret et note-le en quelques lignes.
Évaluation
- Étude de cas remise à la fin de la séance, notée sur 20 points.
- Auto-évaluation « Je sais faire » en fin d'étude de cas.
Notes pour l'enseignant
- Dossier fictif, chiffres recalculés. Définitions comptables simplifiées : à confronter au référentiel de gestion de la 1re année.