Aide-mémoire – Pilotage et indicateurs
BTS SIO SISR 2e année – CEJM et CEJMA – S16
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Piloter
Mesurer → comparer → comprendre l'écart → décider.
Compte de résultat
CA − achats = marge brute ; − personnel − charges externes = EBE ; − amortissements = résultat d'exploitation ; − charges financières − impôt = résultat net.
Ratios
| Ratio | Formule |
|---|---|
| Rentabilité nette | Résultat net ÷ CA |
| Poids du personnel | Personnel ÷ CA |
| Endettement | Dettes financières ÷ capitaux propres |
| Autonomie | Capitaux propres ÷ total passif |
| Occupation | Jours facturés ÷ jours disponibles |
Tableau de bord
5 à 10 indicateurs ; valeur, objectif, écart, alerte ; destinataire et fréquence.
Commenter une dérive
Constater → cause → impact → action → indicateur de suivi.