Cours – La méthode de l'épreuve E4
BTS SIO SISR 2e année – CEJM et CEJMA – S18 – à lire avant l'entraînement guidé
Ce que tu dois savoir déjà
- Prérequis : les séances S01 à S17. Cette séance ne contient pas de notion nouvelle : elle apprend à utiliser celles que tu connais, en 4 heures.
À la fin de ce cours tu sauras
- Lire un dossier et repérer les champs
- Répartir ton temps
- Structurer une réponse : notion, application, conclusion
- Écrire une synthèse argumentée
- T'auto-évaluer avec une grille
I. Ce que l'épreuve attend
Rappel (voir Programme et épreuve E4) : une épreuve écrite de 4 heures, à partir d'un dossier (situation d'un prestataire de services informatiques + base documentaire d'une dizaine de pages) et de questions couvrant les champs économique, juridique et managérial. Chaque réponse doit être construite et argumentée.
II. Gérer son temps
Principe : répartir le temps au prorata des points.
| Étape | Temps indicatif |
|---|---|
| Lecture du sujet et du dossier | 30 min |
| Rédaction | environ 195 min |
| Relecture | 15 min |
Pour la rédaction : minutes par point = temps de rédaction ÷ total des points. Une question de 20 points sur 100 mérite environ 20 × 1,95 ≈ 39 minutes.
Si une question bloque, passe à la suivante et reviens-y : mieux vaut cinq réponses honnêtes qu'une réponse parfaite et trois questions vides.
III. Lire le dossier
- Lis d'abord les questions, puis le dossier : tu sais ce que tu cherches.
- Surligne chiffres, dates, noms, clauses.
- Repère pour chaque question le champ : économique (chiffres, marché, rentabilité), juridique (contrat, texte, responsabilité), managérial (équipes, projet, changement).
- Note les documents utiles à chaque question (« doc. 2 »).
IV. Construire une réponse
La structure qui rapporte des points : notion → application → conclusion.
| Étape | Contenu | Exemple |
|---|---|---|
| Notion | Définir ou énoncer la règle | « La clause pénale fixe à l'avance l'indemnité due en cas de retard. » |
| Application | Appliquer au dossier, avec un document et un chiffre | « Le doc. 2 prévoit 500 € par jour ; 12 jours de retard donnent 6 000 €. » |
| Conclusion | Répondre à la question posée | « Cobalt doit donc 6 000 €, inférieurs au plafond. » |
Fautes classiques : réciter le cours sans citer le dossier ; citer le dossier sans notion ; ne pas conclure ; ne pas montrer un calcul.
V. Écrire la synthèse
Une question de synthèse demande de croiser les champs et de recommander. Plan type : constat (chiffres) → analyse (trois champs) → recommandation (choix, conditions, risques). Elle se rédige à la fin, avec les résultats des questions précédentes.
VI. S'auto-évaluer
Après chaque réponse, une grille de contrôle :
- J'ai répondu à la question posée
- J'ai défini la notion
- J'ai cité un document et un chiffre
- Mes calculs sont visibles et vérifiés
- J'ai conclu en une phrase
- Mon orthographe et ma présentation sont soignées
Test flash. À 40 minutes de la fin, il te reste une question de 20 points à traiter. Que fais-tu ?
Voir la réponse
Tu la traites en 25 à 30 minutes en structurant ta réponse (notion, application, conclusion), puis tu gardes 10 minutes de relecture. Tu ne la laisses pas vide : une réponse partielle rapporte des points.
Comprendre pas à pas
Répartir son temps : l'exemple complet
Dossier de 100 points, quatre questions : 25, 25, 30 et 20 points.
| Étape | Calcul | Temps |
|---|---|---|
| Lecture du sujet et du dossier | 30 min | |
| Rédaction | 240 − 30 − 15 | 195 min |
| Relecture | 15 min | |
| Question 1 (25 pts) | 25 × 1,95 | ≈ 49 min |
| Question 2 (25 pts) | 25 × 1,95 | ≈ 49 min |
| Question 3 (30 pts) | 30 × 1,95 | ≈ 58 min |
| Question 4 (20 pts) | 20 × 1,95 | = 39 min |
Contrôle : 49 + 49 + 58 + 39 = 195 minutes.
Une réponse complète : notion, application, conclusion
Question (5 points) : « Le livreur d'une plateforme peut-il être requalifié en salarié ? »
Notion. Un contrat de travail suppose une prestation de travail, une rémunération et un lien de subordination, c'est-à-dire un travail sous l'autorité d'un employeur qui donne des ordres, contrôle l'exécution et peut sanctionner. Le nom du contrat importe peu : on regarde les faits.
Application. Dans le document 2, l'application suit le livreur par géolocalisation et le désactive après plusieurs retards : ce sont un contrôle et une sanction.
Conclusion. Ces faits caractérisent un lien de subordination : la requalification en contrat de travail est possible, malgré le statut d'auto-entrepreneur.
C'est le raisonnement du cas Take Eat Easy.
Un plan de synthèse prêt à l'emploi
| Partie | Contenu | Longueur indicative |
|---|---|---|
| Constat | 2 ou 3 chiffres du dossier, comparés | 3 lignes |
| Analyse | Un paragraphe par champ : économique, juridique, managérial | 3 × 5 lignes |
| Recommandation | Choix, conditions, risques, réponse à une objection | 6 lignes |
Lire un texte officiel avant de s'y fier
Avant d'utiliser une règle (durée, coefficient, programme), pose trois questions : qui l'a publiée (organisme officiel), quand (date, session) et sur quoi elle porte (diplôme, option). Un cas réel : lire les textes de l'épreuve E4.
À retenir
- Temps réparti au prorata des points.
- Lire les questions avant le dossier ; repérer le champ.
- Réponse = notion → application (document, chiffre) → conclusion.
- Synthèse à la fin ; relecture réservée.